Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

Заявление на обмен/возврата товара, а также все необходимые документы отправляются на почту [email protected]

1. Список документов для оформления обмена/возврата:

 - Заполненное заявления на нашем бланке. Бланк заявления.

 - Главная страница паспорта и страница с пропиской

 - Кассовый/товарный чек

 - Копия ИНН

 - Фото товара с нескольких ракурсов (товар должен быть виден полностью на фото), включая фото упаковки, где будет виден указанный Вами дефект

Все документы необходимо прислать одним файлом в формате pdf.

Разрешение фотографий должно быть не менее 600 dpi

2. Порядок оформления денежной компенсации.

 - Для оформления денежной компенсации необходимо личная подпись человека оформившего заказ.

 - Наличие чека об оплате, в случае утери товар восстановлению не подлежит;

 - Фамилия и имя на накладной должны совпадать с фамилией и именем в паспорте;

 - В случае отсутствия расчетного счета, вы можете написать заявление на получение сертификата;

 - Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней;

 - Срок оформления заявления - 14 дней с момента покупки;

 - Приём заявлений: вт-пт 12:00-17:00; сб-пн выходные дни.